お問い合わせ

お問い合わせ

■本社 〒630-0213
奈良県生駒市東生駒1-70-1  近鉄東生駒ビル3F
近鉄ケーブルネットワーク株式会社内
■大淀事務所 〒638-0812
奈良県吉野郡大淀町桧垣本2090番地  大淀町役場B1
■宇陀保守センター 〒633-0253
宇陀市榛原萩原 1914-3
■宇陀サービスセンター 〒633-0253
宇陀市榛原萩原 2844-5
お問い合わせ
TEL:0120-667-740 9:00~17:30(月曜日~土曜日)
メールでのお問い合わせ
インターネットサポート
サポートページ
TEL:0120-333-892(24時間)・0743-75-5357(IP電話の方はこちらへお掛け願います)
メールでのお問い合わせsupport@kcn.ne.jp
  • ※お客様にご入力いただいた個人情報は、お客様へのご連絡・ご回答以外に使用することはございません。個人情報の取り扱いについては、こちらをご覧ください。
  • メールウイルス感染時における一部メール送信停止の実施に関するお問い合せは、こちらからお願いいたします。
  • ※FAX、メールでのお問い合せは、お返事までに数日かかる場合がございますので、ご了承ください。
  • ※詳細内容の確認が必要なものに関しましては、お電話のみで受付させていただいております。
  • ※お客様からのお電話は、お問い合わせ内容などの確認とお客様応対品質向上のため、録音させていただいております。予めご了承お願いします。
  • ※弊社電話番号やメールアドレスと、よく似た番号やアドレスをお使いの方がおられます。お問い合せの際には、お間違えのないようご注意ください。
  • ※インターネットサポートにお問い合わせの際は、(1)お名前、(2)ユーザーID、(3)メールアドレス、(4)ご登録のお電話番号、(5)コンピュータのOS、ご使用のソフトウェア(メールソフト・ブラウザ・セキュリティソフト等)、(6)接続形態(KブロードCABLE/KブロードADSL/Bフレッツ/Kフレッツオンリー/Kダイヤルアップ)(7)症状(障害が発生した日時と具体的な症状(エラーメッセージなど)をできるだけ詳細に)、(8)連絡先電話番号(電子メールが受信できない場合のご連絡先)、をできるだけお知らせください。

お問い合わせ電話番号

  • ケーブルTVの操作・不具合について

    24時間 年中無休

  • KCN-net (インターネット) サポート

    24時間 年中無休

  • ケーブルTV・インターネット申込受付

    9:00〜17:30(日・祝休み)


地デジ、BS/CSの月間番組表が
ダウンロードできます


外部サイト、インターネットTVガイドを開きます。

KCNグループ

  • 近鉄ケーブルネットワーク株式会社
  • KCN京都
  • テレビ岸和田

携帯端末向けページ

QRコードを読み込みしてください。

お知らせ、メンテナンス情報、障害情報がご確認いただけます。