保険金請求手順

1. 手順01

   損害状況の写真撮影

   お客様にて手続き・ご対応

   事故状況を証明できるものとして、損害状況・損害品の写真を撮影してください。

2. 手順02

   修理見積り

   お客様にて手続き・ご対応

   メーカーの修理窓口等へ修理の見積もりを依頼してください。
   修理不能だった場合、修理不能であることが証明できるもの（レポート等）を取得してください。

3. 手順03

   修理依頼

   お客様にて手続き・ご対応

   メーカーの修理窓口等へ修理の依頼をしてください。
   修理完了後、修理内容の証明ができるもの（レポート等）と、修理費用の領収書を取得してください。

4. 手順04

   保険金請求

   お客様にて手続き・ご対応

   保険金請求には「加入者番号」が必要です。
   加入者番号 は、こまどりケーブルマイページの「お客様情報」欄の表示のある「加入者番号 」です。

   ※こまどりケーブルマイページをご利用されていないお客様は、「こまどりおまかせサポート申込書申込書」のお客様控え、またはこまどりケーブルサービス加入時にお渡し、もしくはお送りしている「契約内容のご案内」書面でご確認いただくか、こまどりケーブルお客様センター（0120-667-740）へお問い合わせください。

   WEBからの請求

   必要書類^※がそろっていることを確認のうえ、WEBフォームより申請手続きをしてください。

   WEB請求フォームはこちら

   書面の請求

   「保険金請求書」に必要事項を記入し、必要書類^※がそろっていることを確認のうえ、保険会社へ送付してください。

   保険金請求書

   【保険金請求書類の送付先】
   〒170-0013
   東京都豊島区東池袋1-12-5　東京信用金庫本店ビル10階
   さくら損害保険株式会社　業務管理部　損害サービスグループ

   ※必要書類の詳細は「こまどりおまかせサポート利用規約」【別紙2】の「通信端末修理費用保険特典」をご確認ください。

5. 手順05

   保険会社にて審査、保険金をお支払い

   保険会社にて対応

   保険会社で必要書類を受領後、請求内容をもとに審査を行います。
   審査を通過した場合、30日以内に保険金が支払われます。

   ※請求内容に不備等があった場合、審査が通らない場合がございます。