こまどりケーブル株式会社KCNグループ

お知らせ

2026年07月07日重要なお知らせ

ケーブルライン電話ファームウェア更新(7/22~)のお知らせ

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日程におきまして、電話設備のメンテナンス作業を実施いたします。
作業中、ケーブルライン電話サービスが一時的にご利用いただけない場合がございます。

<作業日程>
2026年7月22日(水)~2026年7月30日(木)

<対象のお客様>
ケーブルライン電話をご利用中のお客様の一部

<作業内容>
電話サービス提供事業者による、電話用端末装置(WMTA)のファームウェア更新作業

※7月22日(水)より順次、更新作業を実施いたします。
※ファームウェア更新作業中は、WMTAの「警告」ランプが点灯します。
※更新作業時間は、3~5分程度です。
※更新作業中は、ケーブルライン電話をご利用いただけません。
※10分以上「警告」ランプが点灯している場合は、インターネットサポートまでお問い合わせください。

なお、更新作業終了後、端末装置のランプ状態が正常であるにもかかわらず、電話サービスがご利用いただけない場合がございます。
その際は、お手数ですが下記の操作をお試しください。

1.光端末装置のコンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいた後、再度コンセントを差し込んでください。
 その後、ランプが正常に点灯することをご確認ください。

2.光電話端末装置(WMTA)のコンセントを抜き差ししてください。

ご不明な点がございましたら、インターネットサポートまでお問い合わせください。

本メンテナンスに関しまして、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。