2026年03月11日重要なお知らせ

【復旧】一部エリアでの障害発生につきまして（宇陀市大宇陀地区）

2026年3月11日(水)午前9時30分頃より一部エリアで障害が発生しておりました。

2026年3月11日(水)午後1時00分分現在、復旧いたしております。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

＜障害発生エリア＞
宇陀市大宇陀地区

＜障害発生内容＞
インターネット接続が不安定、ケーブルプラス電話・ケーブルライン電話がつながらない。

＜障害発生原因＞

センター設備の不具合

障害復旧後インターネットに接続ができない場合、次の作業を行ってください。

1.光端末装置(D-ONU)のコンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいてから コンセントを差し込みます。
2.光端末装置(D-ONU)のランプが正常点灯したのを確認後、パソコンを再起動します。

※パソコンを複数台接続されている場合、
「光端末装置(D-ONU)→HUB →パソコン」もしくは、
「光端末装置(D-ONU)→ルータ→パソコン」の順番に再起動をしてください。

※IP電話用端末をご利用の方は、光端末装置(D-ONU)の再起動後、IP電話用端末の再起動も行ってください。