2026年07月30日障害情報

【復旧】障害のお知らせ【奈良県吉野郡十津川村平谷の一部】

【復旧】障害のお知らせ【奈良県吉野郡十津川村平谷の一部】

2026年7月30日（木）9時40分ごろより、十津川村平谷の一部地域において障害が発生しておりました。

2026年7月30日（木）13時50分現在、復旧しております。

＜障害発生エリア＞

十津川村　平谷

上記エリアにお住まいのお客様の一部

＜障害発生内容＞　

インターネット・IP電話が利用できない

＜障害発生原因＞

センター機器の不具合

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

障害復旧後インターネットに接続ができない場合、次の作業を行ってください。

1.モデムのコンセントを抜き、5秒ほどお待ちいただいてから コンセントを差し込みます。
2.モデムのランプが正常点灯したのを確認後、パソコンを再起動します。

※パソコンを複数台接続されている場合、
「モデム→HUB →パソコン」もしくは、
「モデム→ルータ→パソコン」の順番に再起動をしてください。

※IP電話用端末をご利用の方は、モデム再起動後、IP電話用端末の再起動も行ってください。