パソコンセキュリティサービス「エフセキュア」に関しまして、2023年11月21日（火）をもって新規契約の受付を終了することとなりました。
また、現在エフセキュアをご契約いただいているお客様におかれましては、2023年11月22日(水)より、エフセキュアの認証方法が、ライセンスキー認証からメールアドレス認証へ変更となります。ご契約者様にてメールアドレスの登録が必要になりますので、下記内容をご確認のうえ、ご対応をお願いいたします。
■ペアレンタルコントロール＊を利用中の場合
ペアレンタルコントロールをご利用中の場合、設定がリセットされますので、11月23日(木)12時以降に以下の手順でKCNマイページからメールアドレスの登録と、ペアレンタルコントロールの再設定をお願いします。
(1)KCNマイページへログインし、「セキュリティサービス」をクリック
(2)「エフセキュア」をクリック
(3)「アドレス変更」をクリックし、画面に従ってメールアドレスを変更
※お客様任意のメールアドレスを登録いただけます
(4)メールアドレス本登録完了後、「safeavenue@f-secure.com」より届くメールに記載の「パソコンセキュリティサービス「エフセキュア」をインストール」をクリックし、「kcn Safe Avenue」にログイン
(5)ペアレンタルコントロールの再設定を行う
■ペアレンタルコントロール＊を利用していない場合
すぐにメールアドレスをご登録いただく必要はございません。パソコンセキュリティの追加インストールや、ペアレンタルコントロールの設定を希望される際に、KCNマイページへログインいただき、メールアドレスの登録をお願いします。
＊ペアレンタルコントロールとは、未成年ユーザーが安全にインターネットを利用できるよう、制限をかける機能です。
こまどりマイページのログインID・パスワードがご不明な場合は、こまどりNETサポートまでお問い合わせください。
＜お問い合わせ先＞
KCN／こまどりNETサポート 0120-333-892（24時間無休）
お知らせ、メンテナンス情報、障害情報がご確認いただけます。