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カテゴリ: 修理・故障・不具合について >  電話について

以下の症状がある場合どうすればよいですか?・相手の声が聞こえない・声が反響する・通話中に「ザーザー」というノイズが入る・通話中にプツプツ切れるのですが?

回線品質の一時的な低下の影響と思われます。
一旦電話をお切りになり、IP電話対応モデムまたはIP電話用ルーターをリセット※し、おかけ直しください。

状況が継続するようでしたらKCNインターネットサポート(24時間電話サポート)までお問い合わせください。

※電源コンセントを抜き10秒ほど待ってから再度コンセントを差し込んでください。

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